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一、三包有效期

1、產(chǎn)品三包有效期：自最終客戶購(gòu)機(jī)開(kāi)具發(fā)票之日起，至本規(guī)定期滿之日止。

2、三包有效期內(nèi)“東方紅”農(nóng)業(yè)裝備，在正確使用保養(yǎng)情況下，發(fā)現(xiàn)因設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量問(wèn)題，客戶服務(wù)站按規(guī)定免費(fèi)給予包修、包換、包退。

3、三包有效期內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，損壞的零部件超出質(zhì)量保證期的，由客戶購(gòu)買(mǎi)零部件，客戶服務(wù)站為客戶免費(fèi)修復(fù)；損壞的零部件在質(zhì)量保證期內(nèi)的，免費(fèi)為客戶修理和更換損壞件。

4、整機(jī)在三包有效期內(nèi)，因客戶使用、保養(yǎng)、調(diào)整不當(dāng)或其它非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的故障，以及整機(jī)超過(guò)三包有效期出現(xiàn)的故障，由客戶購(gòu)買(mǎi)零部件，客戶服務(wù)站實(shí)行有償服務(wù)。

5、客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，經(jīng)銷(xiāo)單位應(yīng)告知客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持《保修卡》、《產(chǎn)品合格證》、購(gòu)機(jī)發(fā)票到就近客戶服務(wù)站投保。

二、東方紅大中輪式、履帶式拖拉機(jī)產(chǎn)品對(duì)下列情況不負(fù)責(zé)“三包”：

1、客戶未按《產(chǎn)品使用保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)》的規(guī)定使用和保養(yǎng)。

2、客戶自行改裝。

3、客戶未取得駕駛操作證而造成的故障。

4、農(nóng)機(jī)具匹配不合理；使用不符合規(guī)定的油料等。

5、產(chǎn)品發(fā)生故障后，未及時(shí)處理造成故障擴(kuò)大。

6、出現(xiàn)故障，客戶自行處理，造成故障原因分析不清，又未保留舊件的。

7、出現(xiàn)故障，客戶自行修復(fù)能保留舊件，但經(jīng)長(zhǎng)興公司或服務(wù)站質(zhì)量鑒定不屬于三包范圍的。

8、購(gòu)機(jī)交驗(yàn)后，客戶提出的整機(jī)完整性、部件損壞及隨車(chē)工具、備件、技術(shù)資料。

9、客戶不按規(guī)定時(shí)間，及時(shí)辦理投保手續(xù)，造成整機(jī)相關(guān)零部件超期的。

10、超過(guò)三包期的產(chǎn)品。

11、不能證明其產(chǎn)品在三包期內(nèi)的。

12、因不可抗力造成損壞的。

三、、東方紅大中輪式、履帶式拖拉機(jī)三包有效期規(guī)定

1、東方紅大中輪式、履帶式拖拉機(jī)整機(jī)三包有效期為一年。

2、主要部件質(zhì)量保證期。

1、東方紅大輪拖從2012年11月26日開(kāi)始，整機(jī)車(chē)號(hào)從03123883開(kāi)始，東方紅中輪拖從2012年12月1日開(kāi)始，整機(jī)車(chē)號(hào)從41225432開(kāi)始：全部切換為多功能液壓傳動(dòng)油。切換多功能液壓傳動(dòng)油的拖拉機(jī)在前風(fēng)擋玻璃上貼有更換潤(rùn)滑油的警示標(biāo)識(shí)。

2、拖拉機(jī)更換為多功能潤(rùn)滑油后，與之前加注N100D的拖拉機(jī)相比，拖拉機(jī)首次保養(yǎng)時(shí)間由60小時(shí)更改為500小時(shí)，正常保養(yǎng)換油周期由800小時(shí)更改為1500小時(shí)。具體拖拉機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)要按照《拖拉機(jī)使用保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)》的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

3、如果在儲(chǔ)運(yùn)、維護(hù)保養(yǎng)、維修、使用過(guò)程中需要補(bǔ)充潤(rùn)滑油，必須使用與該拖拉機(jī)相同品牌的潤(rùn)滑油，不同品牌的潤(rùn)滑油混用可能會(huì)造成潤(rùn)滑油失效，因此嚴(yán)禁不同品牌的潤(rùn)滑油混合使用。

4、用戶在潤(rùn)滑油切換前購(gòu)買(mǎi)的拖拉機(jī)，仍然可以按照用戶購(gòu)買(mǎi)拖拉機(jī)時(shí)隨車(chē)帶的《拖拉機(jī)使用保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)》上的要求正常維護(hù)保養(yǎng)和使用。如果用戶希望將原拖拉機(jī)上使用的N100D傳動(dòng)液壓兩用油更換為現(xiàn)在的多功能潤(rùn)滑油。請(qǐng)按以下步驟操作：

1）將拖拉機(jī)跑熱后，趁熱將傳動(dòng)系、液壓系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)的潤(rùn)滑油放凈。

2）用適量的多功能潤(rùn)滑油沖洗傳動(dòng)系、液壓系統(tǒng)，去除沉積的污染物、雜質(zhì)和油污。并將傳動(dòng)系和液壓系統(tǒng)的濾清器更換為新的濾清器，然后加入新的多功能潤(rùn)滑油到《拖拉機(jī)使用保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)》規(guī)定的位置，將拖拉機(jī)調(diào)試合格后正常使用。